Se você é empreendedor e está planejando abrir um novo negócio, há uma série de preocupações que você terá de se debruçar sobre. Investimentos, concorrência, publicidade, fatores financeiros, recursos humanos, burocracia, impostos e tantos outros fatores que irão interferir diretamente no funcionamento do seu negócio.
Por mais que estas variáveis estejam presentes em todas as organizações, o seu empreendimento continua sendo diferente da empresa vizinha, dos concorrentes e de qualquer outro negócio. Já se perguntou o porquê disso? O que torna a sua empresa diferente das demais? O que torna ela única?
O que é identidade organizacional?
Identidade organizacional é o conjunto de características fundamentais que definem quem uma organização é, o que ela acredita e como ela age. Vai além da estética visual (como logotipo e cores) e envolve elementos mais profundos como:
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Missão: por que a organização existe (propósito).
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Visão: o que ela aspira ser no futuro.
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Valores: os princípios éticos e comportamentais que norteiam suas decisões.
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Cultura organizacional: o “jeito de ser” da empresa, que molda comportamentos, práticas e rituais internos.
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Personalidade da marca: a forma como a organização se comunica e se posiciona no mercado.
A identidade organizacional serve como bússola estratégica, guiando decisões, engajando colaboradores e construindo conexões autênticas com clientes e parceiros.
Como descobrir o DNA corporativo?
Descobrir o DNA corporativo é um processo de autoconhecimento organizacional. Ele revela a essência única da empresa — o que a move, o que ela valoriza e como ela quer ser percebida. Abaixo estão os principais passos:
1. Mapeamento da História da Empresa
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Como ela surgiu?
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Quais foram os marcos importantes?
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Quais dificuldades moldaram a cultura atual?
👉 Isso ajuda a entender o que foi fundamental na construção da identidade.
2. Entrevistas com Fundadores, Líderes e Colaboradores
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O que motiva as pessoas a estarem aqui?
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O que é inegociável na nossa cultura?
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Como definimos sucesso?
👉 A percepção interna revela crenças e valores enraizados.
3. Diagnóstico da Cultura Atual
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Quais comportamentos são mais valorizados na prática?
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Quais rituais e símbolos representam a empresa (ex: reuniões, premiações, linguagem usada)?
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A cultura real é coerente com a cultura desejada?
👉 A cultura mostra o “como fazemos as coisas aqui”.
4. Análise de Marca e Posicionamento
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Como a empresa se comunica externamente?
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O que os clientes dizem sobre a marca?
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Quais atributos são constantemente associados à organização?
👉 A imagem externa precisa estar alinhada com a identidade interna.
5. Workshops de Co-construção (com liderança e times estratégicos)
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Missão, Visão e Valores precisam ser (re)validados coletivamente.
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Deve haver um consenso sobre o propósito e os diferenciais autênticos.
👉 Isso gera engajamento e legitimidade para a identidade corporativa.
6. Formalização e Manifesto de Marca
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Redigir o DNA corporativo: propósito, valores, personalidade da marca, posicionamento e promessas.
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Criar um manifesto que traduza emocionalmente a essência da organização.
Principais pontos sobre identidade organizacional
Conceito
O conceito de identidade organizacional surgiu na década de 1980 e nos ajuda a entender um pouco mais sobre como cada organização consegue ser única à sua própria maneira. Albert e Whetten (1985) definem a identidade organizacional como o conjunto de crenças e valores compartilhados dentro de um negócio e que, por consequência, acabam moldando o comportamento dos colaboradores.
A identidade de uma organização serve, portanto, como a base para tomar decisões, montar estratégias, entender o motivo de sua existência e onde ela quer chegar. Esse conceito pode ser traduzido, principalmente, em três grandes eixos: missão, visão e valores.
Missão
A primeira característica da identidade organizacional é a Missão. Através dela, é manifestado o motivo pelo qual esse empreendimento existe e qual o seu papel dentro do mercado. Muitas vezes esse propósito não está totalmente claro, entretanto, cabe a sua equipe expressar ele para o mundo – afinal, sua empresa certamente não existe à toa.
Divulgue a missão aos funcionários, investidores, parceiros, fornecedores e prestadores de serviço, para que eles possam entender com quem estão lidando. Evitando assim, qualquer interpretação equivocada sobre a área de atuação.
Na GGV, por exemplo, temos como missão:
“Usar a inteligência de mercado e aplicar a ciência em vendas para impulsionar resultados.”
