Desafio Baixa taxa de conversão
No passado, a Madeireira Madeleste se encontrava com uma taxa de conversão de apenas 35% e refém de uma venda passiva, onde os vendedores basicamente tiravam pedidos para os clientes. Esses resultados eram consequência de um setor comercial pouco estruturada, onde não existiam metas claras, uso de um sistema para controle dos clientes e uma grande resistência a mudanças por parte da equipe.