Desafio Baixa taxa de conversão

Com pouco controle sobre o processo comercial, somado a uma venda complexa e lead time alto, a Ikigai dependia muito da indicação para captação de leads. Somado a isso, a taxa de conversão era extremamente baixa e dependia do dono para fazer vendas devido ao fato de ser extremamente complexa. Problemas esses que eram reflexos da falta de estrutura e maturidade comercial da empresa.

Solução Criação e implementação de processos comerciais

Com o auxílio da consultoria, a Ikigai conseguiu entender que a venda não é uma questão de dom ou talento, mas sim um processo a ser seguido. Processo esse, que é cheio de detalhes e complexidades, como scripts comerciais e análise de métricas. Com a implementação de indicadores e ferramentas como o CRM, também foi possível tornar as metas e a jornada do usuário dentro da empresa mais claros.

Resultado Crescimento de 250% do negócio

A consultoria em vendas ajudou a criar um nova mentalidade dentro da Ikigai em relação as vendas, auxiliando no entendimento de estratégias e ações necessárias para atingir melhores resultados. Essa mudança permitiu um crescimento de 250% da empresa durante o período e contribuiu para a redução do lead time, implementação de novas ferramentas e melhora na taxa de conversão.

Resultados

  • 900

    Clientes atendidos

  • 36

    Segmentos atendidos

  • 95%

    Clientes satisfeitos

  • 30%

    Aumento do faturamento médio