Desafio Dificuldade no fechamento
Antes da consultoria as vendas realizadas pela Penha & Moraes eram extremamente orgânicas, não era feita uma prospecção ativa de clientes e a taxa de fechamento era baixa. Como consequência da falta de estrutura do setor comercial as metas não eram bem estabelecidas e não existiam ferramentas para controle de indicadores, o que acabava refletindo até mesmo em outras áreas da empresa.